Az Általános üzleti feltételek a www.vendker.hu (üzemeltető: Vendker Konyhatechnika Kft.) és a Vevő között létrejött adásvételi szerződés feltételeit szabályozzák.
A Vendker Konyhatechnika Kft. kizárólag az alábbi feltételek szerint fogad el és teljesít megrendelést, még abban az esetben is, amikor erre külön hivatkozás nem történik.
A megrendelések, ajánlatkérések csak írásban történhetnek. A weboldalon, katalógusokban, prospektusokban, árlistákban, képeken és rajzokon, valamint egyéb dokumentumban megadott adatok az áru méretére, súlyára, teljesítményére vonatkozóan tájékoztató jellegűek.
A Vevő ajánlatkérését, megrendelését a Vendker Konyhatecnika Kft. (továbbiakban: Eladó) részére írásban juttatja el (rendelési felület kitöltésével, e-mail, fax vagy levél formájában).
A beérkezett igényeket Eladó feldolgozza és írásban (email, fax vagy posta) visszaigazolja, lehetőség szerint a Vevő által igényelt szállítási határidő figyelembe vételével.
Amennyiben Eladó nem tudja a megrendelést teljesíteni, úgy erről a tudomására jutást követően haladéktalanul köteles Vevőt írásban értesíteni.
Áraink dunaújvárosi telephelyünkön történő átadás-átvétellel értendő nettó árak, melyek nem tartalmazzák a Vevő által megadott szállítási címre történő szállítás, helyszíni szerelés, üzembe helyezés, oktatás-betanítás, próbaüzem költségeit.
A Vendker Konyhatechnika Kft. jogosult a mindenkor érvényes árakat minden előzetes értesítés nélkül megváltoztatni.
A pillanatnyi aktuális árat minden esetben a rendelés visszaigazolás vagy az árajánlat időbeni kötelezettség vállalásra vonatkozó fejezete tartalmazza!
Eladónak joga van 100%-os előleg kifizetését kérni, vagy az árut utánvétellel leszállítani A leszállítás után az eladó köteles a vevő számára az adótörvényeknek megfelelő számlát kiállítani. A vevőnek a fizetést az eladó megrendelés-visszaigazolásában vagy a számlán feltüntetett időpontig és az ott megjelölt feltételekkel kell teljesítenie. Fizetési teljesítés napja alatt az a dátum értendő, amikor a vételár teljes összege ÁFA-val együtt megjelenik az Eladó pénztárában vagy a banki számláján. Késedelmes fizetés esetén az eladónak joga van késedelmi kamatot felszámolni, ezt a jogot a PTK 301.§ szerint érvényesítjük. A vevő az eladóval szemben fennálló tartozásába csak elismert vagy jogerős határozatban megállapított követelését számíthatja be.
Fizetés történhet: helyszínen készpénzben, bankkártyával, előre utalással, utánvétellel.
A szállítás költsége a Vevőt terheli. A megrendelés nagyságrendjétől függően ettől eltérő egyedi megállapodás lehetséges.
A szállítási díjat a rendelés értéke és/vagy súlya határozza meg.
A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Az importőr/forgalmazó 12 hónapos garanciát biztosít telephelyén mindazon meghibásodásokra, melyek nem a gép esetleges szakszerűtlen működtetéséből erednek. A garanciális időn belül helyszínen történő javítás esetén a kiszállási díj a Ügyfelet terheli. A telephelyre történő be-visszaszállítás ktg.-e minden esetben a vevőt terheli.
Beüzemelésre kötelezett gépek esetében Szolgáltató vagy megbízottja által történő beüzemelés, vízhálózatra csatlakoztatott berendezések esetében a lágy, megfelelően szűrt, megfelelő nyomású és átfolyási mennyiségű, ivóvízzel történő üzemeltetés is az érvényes garancia feltétele.
A garanciális kötelezettség nem vonatkozik a rendellenes használatból, rongálásból, elemi csapásból, hálózati túlfeszültségből, gondatlan kezelésből, túlterhelésből, helytelen szállításból, tárolásból, illetéktelen hibás üzembe helyezésből, szakszerűtlen vagy illetéktelen javításból, vízhálózatra csatlakoztatott berendezések esetében, a vízkőlerakódás megelőzésének vagy a szűrés elmulasztásából, a szükséges karbantartások elmaradásából, valamint a kezelési utasításban foglaltak be nem tartása következtében előálló hibákra.
Beüzemelésre kötelezett berendezések esetén az érvényes garancia feltétele Szolgáltató által megbízott, vagy a gyártói szerviz általi beüzemelés megtörténte. Abban az esetben, ha a hiba Szolgáltató szervize által nem garanciális hibaként lett véleményezve, Ügyfél köteles az a munkadíjat, az alkatrészpótlási és a kiszállási költséget megtéríteni. Ezen költségtérítés 8 napot meghaladó kifizetési késedelme automatikusan a garancia megszűnését vonja maga után. Szolgáltató az általa értékesített termékek garanciális időn túli szervizelését, javítását külön díjazás ellenében vállalja.
A fogyó – kopó alkatrészek, (pl.: elemek, akkumulátorok, izzók, feltöltő folyadékok, gázok, vegyszerek, stb.) pótlása, a használat következtében szükséges karbantartás-, tisztítás költségei Ügyfelet terhelik. A garancia az üveg alkatrészekre nem vonatkozik. A garancia alkatrésztörésekre nem vonatkozik (különösen nem kések, pengék, tengelyek törésére). Továbbá a garanciális jog azonnali elvesztését vonja maga után a készülék illetéktelen személy általi javítása, annak burkolatának megbontása.
Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint korábbi rendeléseit is nyomon követheti.
Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen!
Megrendelését minden esetben írásban igazoljuk vissza, a várhat szállítási határidő és szállítási költség feltüntetésével.
Adatkezelési alapelveink összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:
Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, anélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.
Tárhely szolgáltató:
Sensus Informatika Kft.
1125 Budapest,
Galgóczy u. 50F II/7
Tel: +36 30 251 80 70
mail: info@sensus.hu
Az a Felhasználó, aki úgy érzi, hogy az Üzemeltető megsértette a személyes adatok védelméhez való jogát, igényét polgári bíróság előtt érvényesítheti, vagy kérheti az adatvédelmi biztos segítségét is. Az erre, valamint az Üzemeltető kötelezettségeire vonatkozó részletes törvényi rendelkezéseket a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény tartalmazza.
Az Adatvédelmi nyilatkozat kialakításakor az 1992. évi LXIII. számú – személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló; illetve az 1998. évi VI. számú az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során – törvényt vettük alapul.